İade Politikası

Clippiq olarak, müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Siparişinizden memnun kalmazsanız, aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

1. İade Süresi

Satın aldığınız ürünleri, teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade etme hakkına sahipsiniz.

2. İade Koşulları

• Ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Ürünle birlikte faturası ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde gönderilmelidir.
• Kişisel hijyen ürünleri ve özel siparişle üretilmiş ürünler iade kapsamına dahil değildir.
• İade edilen ürünler, iade koşullarına uygun bulunmazsa müşteriye geri gönderilebilir.

3. İade Süreci

• İade talebinizi info@clippiq.com adresine sipariş numaranız ile birlikte iletmeniz gerekmektedir.
• İade başvurunuz onaylandıktan sonra size iade adresi ve kargo talimatları gönderilecektir.
• Ürün, incelenip onaylandıktan sonra 10 iş günü içinde ücret iadesi yapılacaktır.

4. Ücret İadesi

Ücret iadesi, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemiyle gerçekleştirilir.

5. Kusurlu veya Hasarlı Ürünler

Ürün teslim alındığında kusurlu ya da hasarlı olduğunu fark ederseniz, 7 gün içinde bizimle iletişime geçerek ücretsiz değişim talep edebilirsiniz.

6. İstisnai Durumlar

• Hijyenik nedenlerle, kullanılmış kulaklıklar iade edilemez.
• İade süresi aşılmış ürünler kabul edilmez.

7. Bize Ulaşın

İade ve değişim süreçleri hakkında daha fazla bilgi almak için aşağıdaki kanallar aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@clippiq.com
• Telefon: +90 551 961 09 08
• Adres: Clippiq Teknoloji A.Ş., İstanbul, Türkiye

Clippiq olarak, müşteri memnuniyetinizi ön planda tutuyor ve güvenilir bir alışveriş deneyimi sunuyoruz.